Colombia Aprende 2.0: ideas medio estructuradas sobre un portal enfocado en el usuario y el uso

(Sorry English readers. These last two posts will not have a translation, since I'm very short on time, my main audience for both posts speaks Spanish, and some of them don't speak English. Don't feel excluded, I´ll keep doing my best to keep the bilingualism of the blog.)

En estos días estamos en procesos de planeación en el MEN (y en todo lado creo), y eso me llevó a tratar de articular lo que estaba en ese mapa conceptual que publiqué hace un tiempo. Me cuentan si esto suena coherente y tiene algún sentido.

La Narrativa Corta

Al ingresar al Portal Colombia Aprende 2.0, el visitante ve las piezas de rompecabezas que, una barra de navegación a la derecha con secciones desplegables, una invitación a crear su cuenta o ingresar su nombre de usuario y unos contenidos (secciones, servicios, productos) destacados en cajas en el centro. Excepto por los menús desplegables, esto no difiere de lo que encuentra en la versión 1.0. La usuaria registrada ingresa su nombre de usuario e ingresa a su página de inicio personalizada; ingresar con un usuario registrado a Colombia Aprende le permite ser dueña del portal, le entrega no sólo productos y contenidos, sino el portal mismo, haciéndola miembro de la comunidad educativa más importante del país. ¡Registrarse en el portal, es tomar el control de Internet!

"Hola Claudia, bienvenida a Colombia Aprende," dice un aviso en la parte superior de la página que le muestra las secciones que ella ha misma ha seleccionado ver en las cajas del centro, junto con destacados que ha producido la comunidad y secciones definidas por el equipo. Además de contenidos de Colombia Aprende, Claudia define ver en su página de inicio contenido de otros sitios, agregado por medio de feeds RSS (Portales de Relpe y otras redes, noticias, blogs, foros…). Algunos de estos feeds son recomendados por el equipo de contenidos del Portal, otros por sus amigos, otros por la comunidad de Colombia Aprende y otros los ha encontrado ella misma.

El menú de navegación de la derecha incluye enlaces a las redes y comunidades a que Claudia pertenece, a los cursos en que está inscrita y a las secciones del Portal. Una de las actividades programadas hoy en vivo para la comunidad es una entrevista (streaming audio) de uno de los periodistas del portal al presidente de la Real Academia de la Lengua acerca de la gramática panhispánica y la enseñanza del lenguaje. Aunque el audio seguirá estando disponible en la sección de podcasts, Claudia quiere oir la calidad del audio. Ya hay algunos usuarios conectados en el sitio de la entrevista (el mismo de podcasts donde quedará alojado), como lo comprueba en la ventana de chat. Esta entrevista es pública y los usuarios no registrados la pueden oir, pero sólo los registrados pueden participar en el Chat y dejar comentarios en el podcast. La entrevista le parece excelente y Claudia decide destacarla (hace clic en ¡destacar!) y ve en el indicador de destacados de ese contenido que no ha sido la única: treinta usuarios más lo han destacado y sólo han pasado diez minutos de entrevista. "¡De pronto llega a los destacados de la página inicial y de seguro llegará a los destacados de la sección de podcasts!" Antes de salir Claudia vuelve a su página de inicio y da una ojeada. Una nueva experiencia significativa llegó al primer lugar de destacados de esa sección, los foros de la comunidad de directivos de Medellín siguen siendo los más populares y no tiene correo nuevo en su cuenta, como lo indica un ícono frente a su nombre en la parte superior.

Unas horas más tarde, Claudia regresa a ver qué ha pasado con la comunidad de experiencias significativas de Lenguaje, parte de la red de competencias en lenguaje y en el proyecto colaborativo que está liderando con otros docentes de su institución que viven a más de 6 horas de distancia de la sede principal y hace parte de la red de proyectos colaborativos. El proyecto es una de las comunidades de aprendizaje que hacen parte de La Red del Conocimiento, Colombia Aprende 2.0, al igual que otras redes y comunidades.

La página de inicio de su comunidad es muy similar a su página de inicio personal, pero el contenido de cada caja del centro es diferente y en la barra lateral le muestra opciones de administración y la entrada a los foros, chats, repositorios de archivos, blogs, podcasts y vlogs) propios de la comunidad de aprendizaje. Claudia entra directamente a los blogs para ver qué han dicho los tutores después de la sesión de trabajo de ayer, cuando los estudiantes salieron a hacer trabajo de campo. Deja algunos comentarios en los blogs que más le llaman la atención.

Antes de irse para su casa, donde no tiene conexión a Internet, Claudia entra por última vez al Portal, revisa su correo electrónico e ingresa a la sección de experiencias significativas. En los destacados ve una nueva experiencia y decide entrar a verla. Además del texto, desplegado en su pantalla en HTML con enlaces, Claudia encuentra que asociados a esta experiencia hay un video, un podcast y una presentación de Powerpoint. La conexión de su escuela no es muy rápida y sabe que el video se verá cortado si lo ve como streaming, así que decide dejar descargando estos tres archivos y leer rápidamente los textos. Durante la lectura nota que las etiquetas de esta experiencia no incluyen palabras que ella cree la describirían muy bien: aprendizaje, constructivismo y TIC. Claudia agrega estas etiquetas a la experiencia y se va para la casa. Mañana a primera hora los verá cuando llegue a la escuela.

Ideas sobre lo que está detrás
Disclaimer: no soy ingeniero, no soy programador, poco sé de escribir código, pero afortunadamente hay personas competentes en eso en el equipo con que trabajo y no es mi responsabilidad. Pensar en estrategias de uso sí lo es, y eso es lo que busco con esta idea del portal 2.0: proponer un portal ¡del usuario!

• Construido sobre varias aplicaciones, el portal requiere un sistema de login robusto que no se caiga nunca y sea transparente: no obligue a ingresar la contraseña varias veces y tenga la opción de recordar al usuario.
• Secciones y contenidos del portal están disponibles para usuarios no registrados, pero las opciones de interacción (control del usuario) sí lo requieren: un usuario no registrado puede leer experiencias significativas, podcasts, foros, blogs, pero no puede comentar en ellos a menos que se registre.
• Todo contenido (eidox, experiencia, sección, etc.) produce un feed RSS.
• La página de inicio tiene cajas y usa AJAX o similar para que el usuario las pueda ubicar en el orden que prefiera (ojalá definiendo también el tamaño).
• Las cajas de la página de inicio pueden agregar feeds RSS o contenido HTML/XML creado por el usuario con un editor WYSIWYG.
• Todo contenido tiene la opción Destacar (ver Digg.com). Sólo los usuarios registrados pueden destacar y sólo lo pueden hacer una vez. Estos destacados aparecen, junto con destacados seleccionados) en cada portadilla, reflejando los destacados de cada sección.
• Todos los contenidos tienen una opción comente que funciona básicamente como un blog, pero muestra las respuestas anidadas/hiladas.
• Todos los contenidos tienen la opción de agregar etiquetas: los usuarios pueden poner etiquetas a cada contenido, creando así una clasificación hecha por la comunidad, un nivel más de clasificación además de los metadatos creados por el equipo de contenidos.
• Contenidos seleccionados tienen la opción de calificar de 1-5.
• Un servicio robusto de Foros soporta las redes y comunidades. Los administradores de comunidades pueden crear sus propios foros, hacerlos públicos o privados. Los foros públicos se pueden destacar y cada entrada se puede calificar.
• Un sistema de reputación. Permite mantener el orden en el Portal: los sistemas de calificación y destacados permiten evaluar a los usuarios y dar mayor reputación (y privilegios) a los más activos, respetuosos, expertos, conocedores… (esta idea está muy, muy cruda aún).
• El sistema de manejo de aprendizaje (LMS) es muy robusto y funciona bastante bien. Es necesario actualizarlo a la última versión y mantenerlo actualizado y soportarlo con servidores de base de datos más robustos.
• Un sistema robusto de canales y opciones de Chat (IRC, Java como TappedIn…) que se refresque sólo e inmediatamente y tenga opciones de administración: vetar palabras, expulsar usuarios, usar emociconos, guardar y enviar por correo resúmenes de chats, chats privados desde la página personal, chats para las redes, chats públicos, permitiría a los usuarios usar el Portal de manera personal, en redes y en comunidades y para actividades programadas de desarrollo profesional.
• Un sistema para subir y compartir archivos que permita: destacar, calificar, compartir (con comunidades, redes, usuarios específicos, todos) todo tipo de archivos. Aquí subirían los usuarios archivos de los podcasts, vlogs, fotoblogs, textos, etc.